FAQ

Informacje ogólne

Jakie sieci są obsługiwane przez usługi TideMobile?

Usługi TideMobile są podłączone bezpośrednio do wszystkich polskich operatorów GSM (T-mobile, Plus, Orange, Play). Posiadają także wiele połączeń do operatorów zagranicznych. Łącznie takich połączeń jest ponad sto.

Jaka jest wydajność i stabilność usług TideMobile?

Opierając się na przykładzie SMS, usługi TideMobile są w stanie wysłać ponad 5 mln SMS na godzinę, przez bezpośrednie połączenia do polskich operatorów, oraz ponad 800 SMS/sec. przy użyciu dodatkowo połączeń zagranicznych. Aby obsłużyć taką ilość oraz zagwarantować wysoki poziom dostępności, została wdrożona specjalna infrastruktura techniczna.

Jakie jest bezpieczeństwo usług TideMobile?

W usługach TideMobile stosowane są tylko zabezpieczenia najwyższego poziomu. Do szyfrowania komunikacji poprzez Internet stosujemy certyfikaty SSL (więcej w „Certyfikaty bezpieczeństwa”) oraz posiadamy własną pulę zewnętrznych adresów IP, dzięki czemu możemy budować bezpieczne tunele VPN typu Site2Site.

Pole nadawcy (nadpis, branding)

Co to jest nadpis, branding, pole nadawcy?

Każda komunikacja do telefonu komórkowego posiada informację o tym, kto jest jej nadawcą. Tylko w połączeniach głosowych jest możliwość ukrycia takiej informacji. SMS czy MMS przychodzą zawsze z informacją o nadawcy. Z reguły jest to numer, jednak może być także tekst. Pole nadawcy czasami nazywane jest nadpisem lub brandingiem.

Czy pole nadawcy może być tekstowe?

Tak, w polu nadawcy może być wstawiony tekst, jednak tylko w przypadku używania specjalnych usług SMSC, jakimi są TideMobile. Ze telefonu GSM można wysłać SMS czy MMS tylko z numerem karty SIM zainstalowanej w tym telefonie.

Jakie są ograniczenia pola nadawcy?

Pole nadawcy musi mieć min 3 i max 11 znaków. W polu tym może być zarówno numer, jak i tekst. W przypadku tekstu dozwolone są tylko znaki z zakresu tzw. GSM7. O tych znakach piszemy szerzej w „Kodowanie treści SMS i nadpisów”. Warto zaznaczyć, że usługi TideMobile, jako pierwsze i jedne z niewielu w Polsce i na świecie mają możliwość dowolnego nadpisu do wszystkich polskich operatorów GSM. Więcej na ten temat piszemy w „Dowolne nadpisy”.

Czy pole nadawcy może być dynamicznie zmieniane?

Tak, usługi TideMobile pozwalają przesyłać informacje z dynamicznym nadpisem, czyli przykładowo każdy SMS może mieć inne pole nadawcy, które użytkownik sam prześle, wybierając odpowiednią metodę połączeń do usług TideMobile.

Operator P4 (Play) wprowadził bardzo dużą kontrolę nadpisów w SMS przychodzących z kanałów zagranicznych. Oznacza to w rezultacie:

  • brak nadpisów tekstowych, np.: „MojaFirma”
  • brak nadpisów numerycznych z kierunkowym Polski w postaci +48XXXXXXXXX
  • standard SMPP
  • brak nadpisów numerycznych w niepełnym formacie, czyli bez kierunkowego kraju czy skróconych.

W konsekwencji, przy użyciu kanałów zagranicznych nie dojdzie do Play żaden SMS, chyba że wstawimy w nadpis pełny zagraniczny numer np.+41XXXXXXXXX, co w większości przypadków mija się z celem. Co gorsza, operatorzy naliczą nam za taki SMS opłatę, mimo że wiadomość nie dotrze do odbiorcy. W przypadku naszego połączenia taki problem nie istnieje, gdyż mamy możliwość wysłania dowolnego nadpisu do sieci P4. Więcej na ten temat w artykule „Dowolne nadpisy”.

Treść SMS

Jak długa jest treść SMS?

Teoretycznie SMS może mieć niemal dowolną długość. W rzeczywistości SMS-y dłuższe niż 1000 znaków są przez część operatorów nieobsługiwane. Także spora część telefonów ma problemy ze sklejaniem długich SMS-ów. Należy tu powiedzieć, że jeden fizyczny SMS ma zawsze stałą długość zależną od kodowania (więcej na ten temat w „Kodowanie treści SMS i nadpisów”) natomiast długie SMS-y to po prostu kilka fizycznych SMS-ów, które się „sklejają” w jeden na telefonie odbiorcy. My zalecamy SMS-y nie dłuższe niż 3 fizyczne SMS-ów.

Czy w treści SMS można używać polskie znaki lub cyrylicę?

Tak, w SMS-ach można używać praktycznie dowolne znaki w tym polskie znaki diakrytyczne, cyrylicę czy np. alfabet arabski. Należy tylko pamiętać, że takie SMS-y są wtedy krótsze, o czym piszemy w „Kodowanie treści SMS i nadpisów”.

Czy treść SMS może być dynamiczna?

Tak, tutaj warto nadmienić, że usługi TideMobile to tylko pewien wycinek całej Platformy Tide. Jedną z funkcjonalności takiej platformy są tzw. atrybuty. Otóż możemy zbudować treść SMS-a w postaci: „Drogi @1 @2 na Twoim koncie jest @3 punktów”. @1, @2, @3 to atrybuty, które możemy określać dynamicznie np. @1=Panie, @2=Janie, @3=30 i w rezultacie otrzymamy treść „Drogi Panie Janie na Twoim koncie jest 30 punktów”. Możliwości generowania dynamicznych treści są oczywiście znacznie większe.

MMS

Jak skonfigurować telefon komórkowy do obsługi MMS?

Konfigurator telefonów komórkowych to automatyczna usługa umożliwiająca skonfigurowanie modeli telefonów pod kątem obsługi MMS. Strony do operatorów GSM

  • Plus
  • Orange
  • T-Mobile
  • Play

Strona korzysta z plików cookies. Możesz zmienić zasady ich przechowywania i dostępność w ustawieniach przeglądarki. Więcej...